Termeni și condiții

Task On Time (în continuare "TOT", "noi" sau "Platforma") este un serviciu web operat din România care pune la dispoziția utilizatorilor un spațiu digital unde clienții pot găsi meșteri profesioniști pentru lucrări casnice — instalații sanitare, electrice, zugrăvit, tâmplărie, curățenie și grădinărit.

TOT nu prestează servicii de meșterit și nu angajează meșteri. Platforma funcționează exclusiv ca un canal de comunicare între persoanele care caută și cele care oferă astfel de servicii.

Contact: contact.taskontime@gmail.com

Pentru claritate, în acest document folosim următorii termeni:

• "Client" — persoana care publică o lucrare sau caută un meșter
• "Meșter" — profesionistul care își oferă serviciile și poate aplica la lucrări
• "Lucrare" — descrierea unui serviciu solicitat de un Client, vizibilă pe Panoul de Lucrări
• "Aplicare" — exprimarea interesului unui Meșter pentru realizarea unei Lucrări
• "Cont" — accesul personalizat al unui utilizator în Platformă, de tip Client sau Meșter

Platforma este destinată persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani care au capacitate deplină de exercițiu conform legislației române.

Pentru a utiliza serviciile TOT, trebuie să îți creezi un cont folosind o adresă de email validă și să alegi un tip de cont (Client sau Meșter). Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor tale de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate din contul tău.

Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a restricționa accesul în cazul în care avem motive rezonabile să credem că informațiile furnizate nu sunt reale.

TOT oferă:

• Un spațiu unde Clienții pot descrie lucrări de care au nevoie
• Un Panou de Lucrări unde Meșterii pot vedea și aplica la lucrările disponibile în orașele și categoriile lor
• Un sistem de chat pentru comunicarea directă între Client și Meșter
• Un mecanism de recenzii prin care utilizatorii se pot evalua reciproc după finalizarea unei lucrări

TOT nu oferă și nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Calitatea, durata sau rezultatul serviciilor prestate de Meșteri
• Verificarea completă a identității, calificărilor sau antecedentelor utilizatorilor
• Intermedierea sau procesarea plăților între utilizatori
• Consultanță de orice natură (juridică, fiscală, tehnică)
• Garanții privind disponibilitatea neîntreruptă a serviciului

Orice preț afișat pe Platformă are caracter pur orientativ. Termenii efectivi ai unei colaborări (preț, durată, condiții) se stabilesc exclusiv între Client și Meșter, în afara Platformei.

Toți utilizatorii se angajează să folosească Platforma cu bună-credință și în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă.

Este interzis să:

• Publici informații false, incomplete sau care pot induce în eroare
• Folosești Platforma în scopuri ilegale sau frauduloase
• Hărțuiești, ameninți sau discriminezi alți utilizatori
• Creezi conturi multiple sau sub identități fictive
• Încerci să accesezi neautorizat sisteme sau date ale Platformei

Clienții au responsabilitatea de a descrie corect lucrarea de care au nevoie și de a onora angajamentele asumate.

Meșterii au responsabilitatea de a deține calificările necesare pentru serviciile pe care le oferă, de a respecta termenele convenite și de a presta servicii la un standard profesional.

Fiecare utilizator este personal responsabil pentru aspectele fiscale ale activității sale (facturare, declarare venituri, etc.) și pentru verificarea celuilalt utilizator înainte de a începe o colaborare.

Panoul de Lucrări este un spațiu unde Clienții pot publica cereri de servicii vizibile pentru Meșteri din categoriile și orașele relevante.

Prin publicarea unei lucrări, Clientul confirmă că descrierea este reală și conformă cu legislația în vigoare. TOT poate elimina orice lucrare care încalcă acești Termeni.

Prin aplicarea la o lucrare, Meșterul își exprimă disponibilitatea de a o realiza. Acceptarea aplicării de către Client nu creează automat un contract — detaliile colaborării se stabilesc între părți.

Recomandăm tuturor utilizatorilor să confirme în scris condițiile agreate (prin mesaje, email sau alt mijloc) pentru a evita eventuale neînțelegeri.

După finalizarea unei lucrări, ambele părți pot lăsa recenzii. Recenziile trebuie să reflecte experiența reală și să fie formulate respectuos.

Nu sunt permise recenziile false, plătite, lăsate ca formă de șantaj sau care conțin limbaj discriminatoriu. TOT poate elimina recenziile care încalcă aceste reguli, la discreția sa.

Elementele Platformei (design, logo, cod sursă, texte) aparțin Task On Time și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Conținutul pe care îl publici (fotografii, descrieri, recenzii) rămâne al tău, dar ne acorzi dreptul neexclusiv de a-l afișa și utiliza pe Platformă atât timp cât contul tău este activ.

Fotografiile încărcate sunt verificate automat pentru conținut inadecvat. Conținutul care nu respectă standardele comunității poate fi eliminat fără notificare prealabilă.

Platforma este pusă la dispoziție "ca atare" (as is), fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite.

TOT nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Pierderile materiale sau morale rezultate din interacțiunile dintre utilizatori
• Informațiile inexacte publicate de utilizatori
• Întreruperile tehnice, erorile de sistem sau pierderea de date
• Comportamentul, competența sau onestitatea oricărui utilizator

Utilizatorii înțeleg și acceptă că folosesc Platforma pe propriul risc. Răspunderea maximă a TOT, în orice circumstanță, este limitată la valoarea serviciilor efectiv utilizate de utilizator pe Platformă.

TOT nu răspunde pentru evenimentele datorate forței majore.

Prin utilizarea Platformei, accepți să despăgubești TOT și persoanele asociate (colaboratori, parteneri) pentru orice pretenții, costuri sau daune care ar rezulta din:

• Nerespectarea acestor Termeni
• Conținutul pe care îl publici
• Încălcarea drepturilor altor persoane prin activitatea ta pe Platformă
• Serviciile pe care le prestezi sau le soliciți prin intermediul Platformei

Poți solicita oricând ștergerea contului prin email la contact.taskontime@gmail.com. Datele tale personale vor fi eliminate conform Politicii de Confidențialitate.

TOT poate suspenda sau închide un cont în situații precum: încălcarea repetată a Termenilor, activitate suspectă de fraudă, publicare de conținut interzis sau comportament abuziv față de alți utilizatori.

În cazul închiderii contului (voluntar sau de către TOT), pierzi accesul la Platformă, dar clauzele privind răspunderea, despăgubirea și legea aplicabilă rămân valabile.

Putem modifica acești Termeni periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări.

Dacă facem modificări semnificative, te vom informa prin email. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea noilor Termeni.

Acești Termeni sunt redactați în conformitate cu legislația română.

În cazul unui dezacord între un utilizator și TOT, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin contactarea noastră la contact.taskontime@gmail.com. Dacă o soluție amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor din România.

Dezacordurile dintre utilizatori (Client — Meșter) se rezolvă exclusiv între părțile implicate. TOT nu are obligația și nici capacitatea de a arbitra astfel de situații.

Pentru întrebări despre acești Termeni sau despre utilizarea Platformei:

Email: contact.taskontime@gmail.com

Timp de răspuns estimat: maximum 30 de zile lucrătoare.